口才的表达能力是决定导游服务效果的重要因素之一。一般来说，导游口才的表达应力求做到：达意、流畅、得体、生动和灵活。这是对导游讲解基本也是起码的要求。导游工作的特点，决定了导游语言的特点。

　　导游中的一个重要工作，就是吸引游客。而要吸引游客，当然主要靠景点自身的吸引力，但是导游的推介作用也不可忽视，因为很多旅游者对游览景点是陌生的。假若导游员能在这时充分施展出口才的魅力，生动地介绍旅游景点的美妙之处，就能激发游客的兴趣。这就要求导游的语言口才应具有较强的鼓动性。

　　导游面对的游客-有时候是众I：3难调的一群人，何况旅游者中间也有少数脾气暴躁、高傲自大、不通情理的人。要求导游员适应所有人的口味，满足所有人的要求当然不现实，但是要尽量去适应、去满足。这就要求导游员的语言具有一定的灵活性，幽默风趣，能够随机应变，避免冲突，减少摩擦，化解矛盾。

　　说话人人都会，但语言显然有文雅粗俗之分。俗话说，“见事知长短，听话品高低”，作为“象牙塔”里的具备现代文明修养的大学生，要在语言交流中使自己谈吐文雅，关键是使用规范的尊称、敬语、谦辞、雅语等，让语言文明、干净、准确、礼貌。

　　这种知识性，首先是要有针对性的相关知识。如介绍湖北省博物馆，就应该对在湖北随州出土的国宝级文物曾侯乙编钟、对博物馆的镇馆之宝越王勾践剑有所了解，对青铜器、对楚文化也都应该有所了解。如为到长江三峡旅游的旅游者导游，那么不仅应对三峡的掌故了然于胸，对三峡大坝的修建、三峡大：坝的作用也应该有所了解。

　　新励成教育科技股份有限公司成立于2005年11月，是广东及珠三角地区的大型口才培训机构，也是国内素质教育培训工作的早期者之一！常年开设的课程有：当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、说服力销售、心理素质训练等；同时，新励成在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人业绩。成立以来，新励成累计面授学员达十余万人次。目前已在北京、广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、南昌、苏州、武汉等城市开设学训中心。