你是不是经常因为自己的表达能力欠缺而丧失自信呢?你是不是因为自己当众讲话十分紧张，而丧失诸多机会呢?南昌新励成口才培训重磅打造当众讲话经典辅导课程，助你的口才与演讲能力得到的提升，建立讲话自信。

该课程致力于为学员营造轻松和谐的学习氛围，通过不断的练习与鼓励，帮助学员提升自信心。并且利用丰富的实战演讲演练，让学员在每次的演讲中都能不断克服紧张情绪，寻找适合自己调整心态方法，提升表达技巧，助力学员提升当众讲话能力。

课程内容︰

1、认识自我，提高自信。通过课堂上清晰的自我介绍，树立清晰明确的学习目标;让你读懂自己、了解自己，做到真正的自己!

2、专业的师资及特色教具，让学生在情景化、自由且充满乐趣的氛围中学习

表达基础，紧张克服。表达的基础理论知识的学习，让你表达更情绪流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。

3、场景再现，身临其境。通过五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己讲话的感染力和表现力引人入胜。

4、对话训练，情绪再现。针对讲话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，当你改善后你会意外地发现你已经懂得了怎样体会语气变化，带来的讲话亲和力的不同;让你的语言更生动活泼!

课程受益∶

1、提升当众讲话能力，提升公众演说感染力，让您展现魅力

2、提高个人精神面貌，提升与客户沟通的能力，让您表达更加自信

3、灵活应变不同场合的能力，让您讲话的思路更加清晰，让您的讲话更加有说服力

讨债要帐是商人的基本功，由于生意繁忙、债主故意推脱，所以电话催债比当面催债更常见，也更常用。下面就来说说打电话催债的说话技巧，千万别错过。

一、确认的金额

商业经营不能打无准备之战，讨债要帐当然也是如此，在打电话催债之前，首先要核实和审查债务资料，清楚地了解对方所欠款项的详细情况和准确数额。

二、选择合适的时间

打电话催债，选对时间非常重要，选对时间，事半功倍;选错时间，事倍功半。

打电话催债的较好时机是在对方刚开始工作的时候，因为这通常是人们心情较好的时候，也是他们较好说话的时候。对于午饭、午休、晚上以及假期，打电话催债是不合适的。

当然，打电话催债的时机选择并不是一成不变的，关键还是要根据债务人具体的时间习惯来决定催债的时机。

三、要找对人

打电话催债一定要找对人，假如打电话时债务人并不在，而是由他的秘书或其他人来接，那就简单地告诉对方你的目的就可以了。注意言行举止，不要让这些人把你的话误传给债务人。

四、说正确的话

为了减少债务人的警觉心理，一开始说话较好不要表现得太强势，也不要表现得太好斗，如果你害得对方没面子，对方可能会一直欠债。

五、掌握沟通技巧

常见的电话催债沟通技巧有以下三个方面：

1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量。

2.面对乱发脾气的债务人，要懂得控制他的怒气，保持“冷静”，先安抚他，再寻找破局的机会。

3.对少数“乱骂”的债务人，冷静地告诉他：既然这样，那就请你跟我们的律师谈谈吧。

六、适当沉默

成功的电话催债高手只有在必要的时候才会开口，而且懂得在债务人讲话时保持沉默。

七、维护关系

为了讨债要账而破坏一段关系，这在商业领域是个大忌。要懂得“和气生财”，“做人留，以后好相见”。

打电话催债时，如果债务人是你的主要客户，以后还会有资金往来，那么一定要谨慎处理，不要为了要债而破坏掉彼此的关系。